Module Voyageurs · Messagerie & Messages automatisés

Vos voyageurs vous écrivent.
Trackivo traduit et répond avec vous.

Une messagerie temps réel traduite automatiquement, et des messages programmés à chaque étape du séjour.

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✓Connecté à Smoobu✓Traduction automatique✓Temps réel
Messagerie
Tous les hébergements↻
D
Denis Robert
Casa Blanca
Merci beaucoup, à demain !
T
Tom Becker
Blue Marinero
What time is check-in?
L
Laura Díaz
Casa Marea
Gracias, todo perfecto
Tom BeckerBlue Marinero · 12–18 juin
What time is check-in?
🌐 Voir la traduction
Check-in is at 4 PM, I'll send the door code the day before 🙂
Écrire une réponse…
🌐 Traduire avant l'envoiEnvoyer
Comment ça marche

Du message reçu ou déclenché
à l'envoi, en une seule chaîne.

Un voyageur écrit, ou une règle se déclenche
Un message Airbnb/Booking arrive dans Trackivo en temps réel, ou une règle automatique se déclenche à la réservation, avant l'arrivée ou après le départ.
Traduction automatique
Chaque message est traduit à l'affichage et avant l'envoi. Trackivo ne compte jamais sur la traduction native d'Airbnb ou de Booking, absente sur certains canaux.
L'envoi part via Smoobu
Votre réponse ou le message automatique est envoyé directement vers le canal d'origine du voyageur — Airbnb, Booking.com ou réservation directe.
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Merci beaucoup, à demain !
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Tom BeckerBlue Marinero · 12–18 juin
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Réservation
Arrivée12 juin
Départ18 juin
Nuits6
Voyageurs2 adultes
Prix840 €
PlateformeAirbnb
Messagerie voyageurs

Une seule boîte de réception,
tous vos voyageurs.

Vos messages Airbnb, Booking et réservations directes centralisés dans Trackivo, avec traduction automatique à l'affichage et avant l'envoi de votre réponse.

✓Réception en temps réel des messages voyageurs
✓Traduction automatique à l'affichage — bouton "Voir l'original / Voir la traduction"
✓Bouton "Traduire avant l'envoi" pour répondre dans la langue du voyageur
✓Filtre par hébergement, fils non lus mis en avant
✓Panneau réservation permanent : arrivée, départ, nuits, voyageurs, prix, plateforme
✓Masquage d'un message envoyé par erreur, sans jamais le supprimer côté Smoobu
✓Notification email optionnelle à chaque nouveau message voyageur
✓Mise à jour instantanée sans recharger la page

Un aperçu vaut mieux qu'une longue description.

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Messages automatisés

Le bon message,
au bon moment, sans y penser.

Créez des règles d'envoi déclenchées par la réservation, avant l'arrivée ou après le départ. Rédigez une fois, Trackivo traduit et envoie pour vous.

✓Déclencheurs : réservation confirmée, avant l'arrivée, jour J, après le départ (en jours)
✓Hébergements concernés par règle, avec option "Tous les hébergements"
✓Placeholders dynamiques : prénom du voyageur, dates, hébergement, lien du guide d'arrivée...
✓Traduction automatique en un clic du titre ET du contenu, dans toutes les langues
✓Protection des liens et des balises contre toute altération par la traduction
✓Envoi réel via Smoobu vers le canal d'origine du voyageur (Airbnb, Booking...)
✓Déclenchement quasi immédiat par webhook, doublé d'un cron de sécurité
✓Idéal pour partager automatiquement vos liens de Guide d'arrivée et de recommandations
Messages automatisés+ Nouveau message
✅ Réservation confirmée
Message de bienvenue
Tous les hébergements
📅 Avant l'arrivée
Codes d'accès — J-1
5 hébergements
🔑 Jour de l'arrivée
Bienvenue + guide d'arrivée
Tous les hébergements
👋 Après le départ
Merci + demande d'avis
Tous les hébergements
Traduction automatique

Écrit dans votre langue,
reçu dans la sienne.

Chaque message — automatique ou manuel — est traduit par Claude avant l'envoi. Trackivo ne compte jamais sur la traduction native d'Airbnb ou de Booking.com, ni garantie ni disponible sur tous les canaux.

🇫🇷 Français🇬🇧 English🇪🇸 Español🇩🇪 Deutsch
Fonctionnalités

Tout ce qu'il faut pour ne plus jamais
rater un message voyageur.

Conversation en temps réel
Liste des fils par hébergement, panneau réservation permanent, mise à jour instantanée sans recharger la page.
Traduction systématique
À l'affichage de chaque message reçu, et à la demande avant l'envoi d'une réponse ou d'un message automatique.
Réception et envoi via Smoobu
Un seul point d'intégration pour Airbnb, Booking.com et les réservations directes, sans configuration supplémentaire.
Déclencheurs flexibles
Réservation confirmée, avant l'arrivée, jour J ou après le départ — avec un décalage en jours configurable.
Placeholders dynamiques
Prénom, dates, hébergement, lien du guide d'arrivée : résolus automatiquement avec les vraies données de la réservation.
Notifications par email
Recevez un email à chaque nouveau message voyageur, pour ne jamais laisser une question sans réponse.
Masquage, jamais de suppression
Un message masqué par erreur reste consultable côté Smoobu — aucune perte de données possible.
Connecté à vos autres guides
Partagez automatiquement vos liens de Guide d'arrivée et de Guide de recommandations au bon moment du séjour.
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