Incidents · Achats · CRM Prestataires

Incidents, achats,
prestataires. Tout sous contrôle.

Du ticketing d'incidents à la gestion des achats et fournitures, en passant par le CRM artisans — l'arrière-scène de votre conciergerie, organisée dans un seul outil.

✓Inclus dans l'abonnement✓Connecté à Smoobu✓Liste de courses partageable✓CRM prestataires
Incidents
2 urgentsListeCalendrier
🔴 UrgentOuvert
Chauffe-eau en panne
🏠 Casa Blanca👤 Plombier Ruiz📅 5 juin
🔧
💧
+1
🟡 NormalEn cours
Serrure difficile à ouvrir
🏠 Blue Marinero👤 Serrurier Teguise📅 7 juin
🔑
+1
🟡 Normal✓ Résolu
Ampoule terrasse cassée
🏠 Casa Marea👤 Carlos M.📅 Résolu 2 juin
🔧 Incidents🛒 Achats & Fournitures👥 CRM Prestataires
Incidents

Tracez chaque problème
de A à Z.

Créez un ticket pour chaque incident sur vos biens. Priorité, statut, prestataire assigné, photos, date d'intervention — tout est historisé et consultable à tout moment.

✓Création rapide : titre, bien, priorité, prestataire
✓3 priorités : Urgent (rouge) · Normal · Faible
✓3 statuts : Ouvert → En cours → Résolu
✓Date de résolution automatique au passage en Résolu
✓Upload photos (JPG/PNG/WebP, 5 Mo max) avec lightbox
✓Vue liste + vue calendrier par date d'intervention
✓Suppression unitaire ou en masse
✓Lien croisé incident → fiche prestataire
Incidents
2 urgentsListeCalendrier
🔴 UrgentOuvert
Chauffe-eau en panne
🏠 Casa Blanca👤 Plombier Ruiz📅 5 juin
🔧
💧
+1
🟡 NormalEn cours
Serrure difficile à ouvrir
🏠 Blue Marinero👤 Serrurier Teguise📅 7 juin
🔑
+1
🟡 Normal✓ Résolu
Ampoule terrasse cassée
🏠 Casa Marea👤 Carlos M.📅 Résolu 2 juin
Achats · Juin 2026
2 urgents3 cette semaine
Casa Blanca
Gel douche × 6
Avant le 5 juin
Urgent
Ampoules E14 × 4
Avant le 8 juin
Cette sem.
Blue Marinero
Café capsules × 20
Avant le 10 juin
Cette sem.
Shampoing × 4
Avant le 12 juin
Papier toilette × 12
Acheté le 2 juin
✓ Acheté
Achats & Fournitures

Gérez vos achats
et partagez la liste en un clic.

Centralisez tous vos achats et fournitures par bien. Priorisez par urgence, partagez une liste de courses mobile avec votre équipe, et suivez ce qui a été acheté en temps réel — sans application supplémentaire.

✓Achats organisés par bien avec date limite
✓Tri automatique par urgence (rouge ≤2j · orange ≤7j)
✓Articles remontés automatiquement par le prestataire de nettoyage
✓Vue calendrier mensuelle des achats à venir
✓Liste de courses partageable par lien public (mobile-first)
✓Cochage en temps réel : l'équipe coche depuis leur téléphone
✓Lien régénérable pour révoquer l'accès à l'ancienne URL
✓4 langues disponibles pour le lien partagé (FR/ES/EN/DE)
🔗
Lien de partage permanent
Générez un lien public unique et partagez-le avec votre équipe ou vos prestataires. Disponible en FR, ES, EN et DE — sans compte requis pour y accéder.
CRM Prestataires

Tous vos artisans
dans un seul endroit.

Centralisez vos contacts artisans et prestataires. Documents, historique d'interventions, coordonnées — tout est accessible en un clic depuis la fiche prestataire.

✓10 spécialités : Plombier, Électricien, Serrurier, Jardinier...
✓Fiche complète : 2 téléphones, email, société, notes
✓Upload documents : assurance, devis, contrats (PDF/JPG, 10 Mo)
✓Historique complet des interventions par artisan
✓Filtre par spécialité pour retrouver rapidement le bon contact
✓Lien croisé : depuis un incident → fiche prestataire
✓Depuis la fiche → toutes ses interventions passées
Prestataires
TousPlombierÉlectricienSerrurier
Plombier
Fontanería Lanzarote
Juan Ruiz
📋 3 interventions
📞 622 345 678
Serrurier
Teguise Serruros
Pedro S.
📋 1 intervention
📞 634 567 890
Électricien
Electricistas LZ
Carlos M.
📋 0 intervention
📞 611 234 567
Jardinier
Jardines del Sur
Ana Lopez
📋 2 interventions
📞 628 901 234
Fonctionnalités complètes

Tout pour gérer l'opérationnel
de votre conciergerie.

🔧
Ticketing incidents
Créez, assignez et suivez les incidents sur chaque bien. Photos, priorités, statuts — tout est tracé et historisé.
📅
Calendrier interventions
Vue calendrier mensuelle des incidents par date d'intervention planifiée. Pastilles colorées par priorité.
🔀
Liens croisés incidents
Depuis un incident, accédez à la fiche prestataire. Depuis la fiche, voyez toutes ses interventions passées.
🛒
Gestion des achats
Achats par bien avec tri automatique par urgence. Articles remontés automatiquement par vos prestataires de nettoyage.
🔗
Liste de courses partageable
Lien public mobile-first pour votre équipe. Cochage en temps réel, disponible en 4 langues, sans compte requis.
📅
Vue calendrier achats
Calendrier mensuel des achats à venir par bien. Anticipez vos approvisionnements avant chaque arrivée.
👥
CRM artisans
Répertoire complet avec spécialités, documents uploadés et historique d'interventions par prestataire.
📤
Documents prestataires
Upload d'assurances, devis et contrats (PDF/JPG, 10 Mo). Accessibles depuis la fiche prestataire en un clic.
🌍
Multilingue
Liste de courses disponible en FR, ES, EN et DE pour vos équipes internationales, sans compte requis.

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